יש שאלה על מוצר, על הזמנה קיימת או על משהו אחר? אנחנו קוראים כל פנייה ומשתדלים להשיב תוך שני ימי עסקים.
על משלוחים וזמני אספקה יש עמוד מדיניות משלוחים, על ביטול והחזרת מוצרים יש עמוד ביטול והחזרה, ובעמוד שאלות נפוצות ריכזנו את מה שהכי שואלים אותנו.
כדי שנוכל לטפל מהר, ציינו במייל את מספר ההזמנה שקיבלתם ואת השם המלא שאיתו בוצעה ההזמנה. אם הפנייה נוגעת למוצר מסוים, כתבו גם את שמו.
בסיום ההזמנה מתקבל מספר הזמנה ואישור במייל. אישור ההזמנה אינו אישור עסקה — אנחנו בודקים את זמינות הפריטים וחוזרים אליכם, ורק לאחר אישור הזמינות ההזמנה נכנסת לתוקף. נכון להיום לא מתבצע חיוב באתר, וההזמנה נשמרת כבקשה עד לתיאום התשלום והמשלוח.
לבקשות בנושא נגישות ראו הצהרת נגישות, ולמימוש זכויות על המידע שלכם ראו מדיניות פרטיות. בשני המקרים הפנייה נעשית לאותה כתובת דוא"ל.
ראו גם: תקנון ותנאי שימוש · כל המוצרים